Politique d’expédition

Politique de livraison

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

Chez L'Essentiel Quotidien, nous nous efforçons de préparer et d'expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin de vous garantir une expérience d'achat simple et transparente.

1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Les livraisons vers la Corse, les DOM-TOM et les pays étrangers ne sont pas proposées pour le moment.

2. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées les jours ouvrés.

Les commandes passées avant 12h (heure française) sont généralement expédiées le jour même (dans l'après-midi). Les commandes passées après 12h sont généralement expédiées le jour ouvré suivant.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment lors des périodes de forte activité, promotions, jours fériés ou événements exceptionnels.

3. Délais et modes de livraison

Les délais de livraison indiqués ci-dessous commencent à partir de la date d'expédition de la commande.

Livraison à domicile

Colissimo : 2 à 4 jours ouvrés
Colis Privé : 2 à 5 jours ouvrés
Mondial Relay (livraison à domicile) : 2 à 5 jours ouvrés
UPS Standard : 2 à 3 jours ouvrés

Livraison en point relais / Locker

Mondial Relay : 2 à 5 jours ouvrés

Ces délais sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et les conditions de livraison.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande, du mode de livraison choisi et du transporteur sélectionné.

Le montant exact des frais de livraison est indiqué avant la validation finale de la commande.

La livraison est offerte à partir de 50 € d'achat sur les modes de livraison standards éligibles.

5. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant votre numéro de suivi vous est envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement via le lien fourni par le transporteur.

Veillez à renseigner une adresse e-mail valide lors de la création de votre compte ou de votre commande afin de recevoir correctement toutes les informations relatives à votre commande (confirmation, suivi d'expédition et éventuelles notifications importantes).

6. Retards de livraison

Les délais annoncés correspondent aux délais moyens constatés et sont donnés à titre indicatif.

L'Essentiel Quotidien ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou par des événements indépendants de sa volonté, notamment : grèves, conditions météorologiques, périodes de forte affluence, incidents logistiques ou tout autre événement extérieur.

Ces retards ne donnent pas lieu à une indemnisation automatique.

7. Livraison non aboutie ou colis non récupéré

Lorsqu'une livraison à domicile est choisie, le transporteur peut exceptionnellement ne pas être en mesure de remettre le colis directement au domicile du destinataire. Cette situation peut notamment se produire en cas d'absence du destinataire, d'impossibilité d'accès, d'absence de réponse lors du passage du livreur ou de difficultés rencontrées lors de la livraison.

Dans ces situations, le transporteur peut, selon ses propres conditions de service, effectuer une nouvelle tentative de livraison ou rediriger le colis vers un point relais ou une consigne (locker) à proximité.

Le client est informé des modalités de livraison ou de retrait directement par le transporteur via les informations de suivi communiquées.

L'Essentiel Quotidien n'est pas responsable des modalités de livraison appliquées par le transporteur lorsque celui-ci ne peut pas finaliser la livraison à domicile.

Si votre commande n'a pas été livrée conformément au mode choisi alors que vous étiez disponible pour la réception, nous vous invitons à nous contacter. Nous ouvrirons alors une enquête auprès du transporteur concerné afin d'analyser la situation et de trouver une solution adaptée.

Si le colis est finalement redirigé vers un point relais ou une consigne (locker), le client est invité à le récupérer dans le délai indiqué par le transporteur. En cas de non-retrait, le colis sera retourné à l'expéditeur et les modalités applicables seront celles prévues dans notre Politique de remboursement.